1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

质量管理

　　包括发展历程、主要成绩、所获荣誉、业内地位、公益慈善事业等，尽量体现第一和独家，突出主要亮点。

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　　集团公司现有员工5000人，拥有各类专业和经济技术职称人员500多人，其中中高级职称人员165人，大中专毕业生360多人，一二级建造师50多人，大型建筑机械设备1000多台套，年完成产值20亿元，承接业务和完成产值荣居浙江省进沪施工企业前20强。集团公司正