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⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场**或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决,时间从客户提出到现场不得超过2小时,客户投诉到董事长处视为考评不合格
专业化是让你的工作有条理。我们提交的东西,专业化是要达到别人尽可能能够一目了然,因为这个文件不是给你自己做的,而是给别人看的。文字的东西
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析
宣布进度节点目标:
在安全方面,要注意好三宝四口五临边、高空坠物、塔吊,各管理人员之间做好配合。