客户满意度调查

　　（二）、对施工现场的几点具体要求：

产品比较

　　⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩

　　⑵每月至少召开一次工作例会，总结当月工作、明确下个月的任务

质量标准

　　⑵明确各客户的产品质量检验标准，**各部门、全体员工深入学习、了解，并在实际生产过程中有效**

业务流程

　　⑵每月至少召开一次工作例会，总结当月工作、明确下个月的任务

员工手册

　　3、施工现场缺少安全警示标牌和施工机械操作规程图牌；

“Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain, but because occasionally chooses to enjoy a pleasure”

印刷加工

　　⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果