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⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
20XX年5月31日由谢总和集团人力、行政、总部客户部各位同事交流“做好公司职能工作的几个要素”。此次交流共39位同事参加,其中谢总朴实而深刻的话语使大家感悟颇深,今天的交流主要由于行政部、客户部及人力资源有很多共性的东西:跟人打交道、服务型、监管性等,共分为八个要点:
专业化是让你的工作有条理。我们提交的东西,专业化是要达到别人尽可能能够一目了然,因为这个文件不是给你自己做的,而是给别人看的。文字的东西,我们都要很有头有尾的去说清楚。大多数人不是很具备这些。很多时候这个东西提交我后,我还要把人再叫过来问很久才能弄明白。我们工作的落脚点是为员工服务、方便员工。比如说面试招聘人,你推荐了10个人,别人看重了5、6个,就是专业的招聘。
1、东教学楼、实验楼5月上旬进行主体验收,5月中旬进行室内外粉刷,6月底进行外墙面砖的施工;
3、会后召开项目部管理人员和班组长会议,制定赶工措施、部署下一阶段工作,确保把拖延的工期赶上来。
“Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain, but because occasionally chooses to enjoy a pleasure”
货源充足、价格合理、服务诚信让我们立足于华南地区市场并辐射于全国市场;良好的企业信誉,取信于广大客户。
客户案例